Inicio de Canva
Ayuda

Configura la autenticación multifactor (MFA)


Este artículo se tradujo con la traducción automática. Avísanos si encuentras algún error.

La autenticación multifactor (MFA) agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Una vez que la actives, tendrás que ingresar un código de seis dígitos de tu app de autenticación cada vez que inicies sesión.

La MFA no está disponible para las cuentas administradas con SSO.

Necesitarás una contraseña en tu cuenta. Si no tienes una, ve a Tu cuenta > Cuenta y seguridad > Contraseña para crearla.

Primero, verifica tu cuenta. Revisa tu correo electrónico para encontrar un mensaje de confirmación de Canva.

Configura la app Authenticator

  1. Desde la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta y selecciona
    Tu cuenta.
  2. Selecciona
    Cuenta y seguridad.
  3. En la sección Seguridad, ve a Autenticación multifactor (MFA) y, junto a App de autenticación, selecciona Activar.
  4. Ingresa tu contraseña y selecciona Confirmar contraseña.
  5. Con la app de autenticación que prefieras, escanea el Código QR. También puedes seleccionar Mostrar clave secreta y copiar el código en tu app de autenticación al agregar una cuenta.
  6. Ingresa el código de seis dígitos que genera tu app de autenticación. Cada código es válido durante 30 segundos, así que usa el más reciente.
  7. Selecciona Activar app de autenticación.
  8. En la siguiente ventana, selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro. Puedes usar estos códigos si pierdes el acceso al factor de MFA que activaste.
  9. Selecciona Finalizar configuración para completar la configuración de MFA.

Generar códigos de verificación

Si pierdes acceso a tus opciones de autenticación multifactor, puedes usar los códigos de verificación como alternativa para iniciar sesión en tu cuenta. Cada código puede usarse una sola vez. Si usaste todos tus códigos de verificación o los perdiste, puedes generar unos nuevos.

  1. En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
  2. Selecciona
    Tu cuenta y ve a
    Cuenta y seguridad.
  3. En la sección Seguridad, busca Códigos de respaldo debajo de Autenticación multifactor (MFA).
  4. Si ya usaste todos tus códigos de respaldo o todavía no configuraste ninguno, selecciona Generar. Si perdiste tus códigos de respaldo anteriores o quieres crear otros nuevos, selecciona Volver a generar.
  5. Una vez generados, aparecerán los nuevos códigos de respaldo. Selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro.
  6. Selecciona Finalizar configuración para terminar.

Desactivar la autenticación multifactor

  1. En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
  2. Selecciona
    Tu cuenta, y ve a
    Cuenta y seguridad.
  3. En la sección Seguridad , en Autenticación multifactor (MFA), y al lado de App de autenticación o Verificación por SMS, selecciona Deshabilitar.

Para obtener más consejos de seguridad, consulta cómo proteger tu cuenta.

¿Te resultó útil?

Fue útil

No fue útil

Las personas también vieron