No puedo realizar mi pedido

Puede haber un problema con tu método de pago, dirección de envío, navegador o conexión a Internet.

• Agrega un nuevo método de pago o selecciona otro de los métodos de pago guardados. Obtén más información sobre los métodos de pago aceptados por Canva.
• Asegúrate de que la dirección de entrega esté dentro de tu región o país. Por el momento, no es posible hacer envíos a una región o país admitido diferente de aquel donde te encuentras. Obtén más información sobre dónde imprime y hace envíos Canva.
• Si es posible, usa otra conexión a Internet de confianza.
• Usa un navegador que no utilice una red proxy.
• Usa un navegador normal, no el modo incógnito o privado.

• Puedes añadir otro método de pago o seleccionar otro de los que hayas guardado. Obtén más información sobre los métodos de pago compatibles con Canva.

• Asegúrate de que la dirección de envío está en tu región o país. Todavía no se pueden hacer envíos a regiones o países donde el servicio está disponible, pero que no coinciden con tu localización. Más información sobre dónde imprime Canva y a dónde realiza envíos.
• Si puedes, utiliza una conexión a internet diferente.
• Utiliza un navegador que no use una red proxy.
• Utiliza el navegador en modo normal, no en modo privado ni incógnito.

Si todavía no puedes realizar tu pedido, contáctanos para que podamos ayudarte. Incluye la mayor cantidad de detalles posible para que podamos resolver el problema más rápido.