Solicitar facturas exentas de impuestos

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Es posible que tu empresa califique para una exención del impuesto a las ventas, el IVA o el GST si cumple ciertas condiciones, generalmente si está registrada para el IVA o el GST, o si cuenta con un certificado de exención fiscal válido.

Este artículo trata sobre la exención fiscal.

Si solo necesitas que aparezca tu identificación tributaria en tus facturas para fines de identificación o mantenimiento de registros, consulta Cambiar la información de facturación. Si tienes preguntas generales sobre cómo se aplican los impuestos a las ventas en tus facturas de Canva, consulta Impuesto general a las ventas. Este artículo se centra en cómo solicitar una exención fiscal para tu empresa.

Agregar una identificación tributaria en la configuración de Facturación es algo independiente de lo que ocurre con la solicitud de una exención fiscal. Una identificación fiscal no exenta solo aparece en las facturas y no elimina los impuestos correspondientes.

¿Cómo facilito mi número de identificación fiscal?

Las solicitudes de exención fiscal solo pueden enviarse a través del sitio web de Canva. Esta función no está disponible en la app de Canva para dispositivos móviles.

Puedes actualizar o agregar tus datos de identificación fiscal en tu cuenta de Canva.

En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
Selecciona
Ajustes.
En el panel lateral, selecciona
Facturación.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Datos de facturación.
Selecciona Agregar datos o Actualizar.
En Identificación fiscal, ingresa tu identificación fiscal. Luego, selecciona Solicitar exención de impuestos.
En el menú desplegable País emisor, elige tu país. La validación automática de la identificación fiscal solo está disponible en algunos países. Si tu país no aparece en la lista, sigue los pasos de la sección ¿Cómo envío mi certificado de exención del impuesto a las ventas? que aparece más abajo.
Ingresa tu razón social y tu identificación fiscal.
Selecciona Solicitar.

La exención de impuestos solo se aplicará a las facturas emitidas después de que envíes tus datos.

Si necesitas corregir el IVA o el GST de facturas anteriores, comunícate con nuestro equipo de Soporte. En casos limitados, solo podemos modificar la factura más reciente o la del mes anterior.

Si tu país aún no está habilitado en Ajustes, es posible que nuestro equipo de Soporte pueda otorgarte una exención de impuestos. Antes de solicitar una factura exenta de impuestos, prepara los siguientes datos.

Si tienes un número de identificación fiscal y estás registrado para el IVA o el GST:

Número de IVA
Comprobante del negocio
Fecha de la solicitud
Nombre de quien realiza la solicitud
Tipo de producto de Canva
Número de factura

Si tienes un certificado de exención del impuesto a las ventas:

Nombre del cliente
Persona de contacto del cliente
Estado
Factura original
Comprobante de exención de impuestos

¿Por qué mi identificación fiscal aparece como no válida?

Verificamos tu identificación fiscal con la base de datos de las autoridades fiscales locales. Solo podremos otorgar exenciones fiscales, aplicar la tasa cero de impuestos y eliminar el impuesto de tu factura si las autoridades fiscales confirman que tu cifra es válida.

Asegúrate de haber ingresado el número correcto en el formato adecuado para tu país.

Canva no brinda asesoramiento fiscal. Si no estás seguro de si tu número está activo o es válido, consulta con las autoridades fiscales locales.

Si estás en la UE, usamos la base de datos del VIES para validar los números de IVA. También puedes consultarlo en el sitio web de VIES.

¿Cómo envío mi certificado de exención de impuesto a las ventas?

Envía tu certificado de exención del impuesto a las ventas junto con tu número de factura a través de nuestro formulario de soporte. El método preferido para enviar solicitudes de exención es por vía electrónica. Los certificados enviados por correo pueden tardar más en revisarse y aplicarse a tu cuenta. Si tu certificado es válido, actualizaremos tu cuenta y te reembolsaremos cualquier impuesto a las ventas cobrado en tu factura más reciente.

Si el certificado de exención de la autoridad fiscal local incluye un campo para el nombre y la dirección comercial del vendedor, complétalo con los datos de Canva (ver más abajo). Esta información debe ingresarse en el certificado, no como dirección postal.

Para clientes de EE. UU.: Canva US, Inc. - 3212 E. Cesar Chavez Street, Building 1, Suite 1300, Austin, TX 78702
Para el resto de los clientes: Canva Pty Ltd - 110 Kippax Street, Surry Hills, NSW 2010, Australia

Si estás en EE. UU., puedes descargar certificados de exención en el sitio web de la autoridad fiscal de tu estado. Estos son algunos de los estados más comunes:

Canva no puede ofrecer asesoría fiscal. Si no tienes claro si cumples los requisitos para obtener una exención, lo mejor es consultar con tu asesor fiscal local.

¿Qué pasa si vence mi certificado de exención del impuesto a las ventas o cambia mi estado de registro del impuesto a las ventas?

Periódicamente, revisamos las identificaciones tributarias y los certificados de exención para asegurarnos de que sigan siendo válidos. Si notamos que tu certificado venció o que tu identificación tributaria ya no es válida, es posible que tu cuenta se actualice de forma automática y que el impuesto sobre las ventas se agregue a tus próximas facturas.

Si algo cambia, como el estado de tu exención o la identificación tributaria, avísanos. Puedes actualizar tu información cuando quieras desde Configuración > Facturación.

Cómo saber si te otorgamos una exención fiscal

Si ya has enviado una solicitud de exención de impuestos, puedes consultar su estado de esta manera:

Selecciona el perfil de tu cuenta en la página de inicio para abrir el menú.
Selecciona
Configuración.
Ve a "
Facturación".
Consulta tu estado de exención de impuestos en la sección Exención de impuestos para tu equipo :

Validación en curso: tu número de identificación fiscal se ha enviado y actualmente está pendiente de validación. Este proceso suele tardar unos minutos.
Aprobación con condiciones: tu número de identificación fiscal necesitará validación manual. Mientras estés en este estado, tus facturas están exentas de impuestos.
Validado: tu número de identificación fiscal se ha validado y aprobado correctamente.
Revocado: se ha detectado que tu número de identificación fiscal no es válido durante el proceso de validación. Para solucionarlo, actualiza el número de identificación fiscal o el país y vuelve a enviarlo. Si el problema no se soluciona, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda.
No solicitado: aún no se ha enviado ninguna solicitud de exención fiscal.

Nota: Canva no está registrada a efectos del IVA en Brasil. No cobramos impuestos en sus facturas y no emitimos una nota fiscal (nota fiscal).

¿Por qué no puedo obtener una exención fiscal aunque proporcioné un número de identificación fiscal válido?

Algunos países no permiten la exención fiscal en las ventas digitales entre empresas (B2B), incluso si proporcionas un número de identificación fiscal válido. Canva debe cobrar y declarar impuestos en los países donde las autoridades fiscales locales no reconocen las exenciones B2B para los servicios digitales. Estos países incluyen: Australia, Kenia, Liechtenstein, México, Nigeria, Sudáfrica, Suiza, Uruguay, Reino Unido y Vietnam.

Si no estás en uno de estos países y crees que aplicamos impuestos por error, comunícate con nuestro equipo de Soporte y comparte tu número de identificación fiscal o certificado de exención. Para saber en qué países Canva está registrada a efectos fiscales y si cobramos impuestos, consulta la página Impuesto a las ventas de Canva por país.

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